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Otimização da Jornada de Compra em E-commerce B2C de Alto Valor
Inteligência de DadosFunil de MarketingE-commerce
Desafio
Lançar e escalar um e-commerce de produtos de alto valor agregado, onde a decisão de compra é, por natureza, prolongada e complexa. A estratégia foi ancorada em inteligência de dados para estruturar um funil de marketing eficaz.
Estratégia implementada
Mapeamento da jornada de compra
Análise aprofundada do público-alvo para mapear todos os pontos de contato (pesquisa, reviews e validação), garantindo conteúdo altamente segmentado para cada fase da jornada.
Alinhamento tático e comercial
Integração com o time comercial para coletar insights sobre objeções reais dos clientes, priorizando dados internos e concretos para uma comunicação precisa e de alto impacto.
Execução e resultados
- Ecossistema digital estruturado para performance mensurável em cada plataforma, com otimização da alocação de recursos.
- Mensuração abrangente por KPIs holísticos: do Brand Awareness (topo de funil) à otimização do Lifetime Value (LTV).
- Testes contínuos de formato de conteúdo: processo data-driven que validou e refinou a comunicação em tempo real ao longo do funil de conversão.
